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無人契約機は、実は対面与信よりもよく観察されている

 

無人契約機は一世を風靡しました。何と言っても対面与信がないので対面与信が嫌い(苦手)な方から絶大な支持を得ました。そんな無人契約機が脚光を浴びていた時代は今から20年ほどまえでしょうか?身分証明書を持っていけば、無人契約機で契約が出来るので噂が噂を呼び大反響を呼びました。この無人契約機を消費者金融大手は名前こそ違えど各店舗に配置していました。

 

テレビのコマーシャルで大手消費者金融はこの無人契約機のアピールにかなり力を入れていました。閉店後に無人契約機で契約をする人が多かったです。勿論、営業中でも無人契約機で契約する人は多かったです。対面与信が苦手な人は本当に多かったです。そんな中救世主になったのが無人契約機で救世主は少し大げさかも知れませんが非常に画期的なものだったのは紛れもない事実です。

 

皆さんは、無人契約機と聞いて、現在のネット申し込み同様に、社員とは会話をする事無く、契約が出来ると思っている人が殆どです。しかし、実際の無人契約機はセンターとオンラインで繋がっていて、入室すると直ぐに、社員がその画面を前に対応します。どんな風に対応するかと言うと、最初は空調は丁度良いか?等お金とは関係ない話をします。警戒心を解いていくわけです。

 

そこから、審査を進めていくのですが、審査の前にまず、無人契約機に入ったお客さんは、店頭で申し込むのと同じ、借入希望用紙を書きます。そして、画面に表示される年収などは該当する項目をタッチしていきます。タッチパネル方式になっています。ここが、少し息が抜ける所ですね。そして所定の所に身分証明書を置くと、データーを読み込んでくれます。ここまでは簡単です。

 

しかし、ここまでの時間は約15分ですが、全てモニターで観察されています。勿論マイクで音声を拾いますから、中で独り言などを呟けば、その声は全て聞こえています。別に独り言を言うのは自由ですから審査に影響はありません。センターから見ているのは、落ち着きがない人や、やたらと借入申込書の記入が早い人等を注意深く観察しています。

 

審査の間、密室の無人契約機はどうなっているかと言うと、音楽が流れており、画面には適度な映像を流しています。ここでリラックスできるかどうかは何とも言えませんが、この部屋の中には、一人しかいません。自由なのですが、ここでもかなり重圧を感じる人は汗をかいている人も多いです。大体、無人契約機に入る人はペットボトルを持って入る人が多いですね。

 

無人契約機とは名前だけで実際はかなり、社員とお客さんの間でやりとりがあります。お客さん側から見て、唯一対面与信と違うのは相手の顔が見えない事です。ここが1番お客さんに取っては肩の力が抜ける要素です。いくら無人契約機だからと言って緊張するなと言うのが所詮、無理な話です。但し、対面与信恐怖症の人にしてみたら、無人契約機は非常に重要です。

 

この無人契約機はもうお気づきになったと思いますが、対面与信よりも実は鋭い視線で見られています。先ず、この密閉空間にお客さん1人。センターには2人から3人一緒にモニターを観察していますから、通常の対面与信以上に、質問は鋭いですし、3人も見ているとそれぞれ意見が出ます。ここが対面与信よりも実は詳しくみられている所です。この音楽が流れて入る時間が一番緊張します。

 

審査中が一番緊張するのは当然の事です。審査の結果次第ではお金を借りる事が出来るか、出来ないかの攻防ですから、お客さんにしてみれば、何とか審査に通ってくれと祈るのみです。審査は店頭となんら変わりはありません。無人契約機の方が審査が甘いなんて事は一切ありません。寧ろ厳しい位です。色々な見方を皆さんしますから一概にこれが絶対の答えと言うのもないのですが・・・。

 

無人契約機は、監視されている様なものです。決して消費者金融は実は、監視しています等、口が裂けてもいいません。そんな事を言ったら誰も無人契約機を使わなくなってしまいます。今でも無人契約機がありますが、今の無人契約機はWEB申し込みして審査に通った人がカードを受け取る役割が殆どです。敢えて、無人契約機で契約する人はかなり減りました。

 

銀行系の無人契約機はかなり稼働率が現在高いです。某銀行のテレビ申し込みはいつも誰かが契約をしようと扉がロックされています。この様に、今はテレビ申し込みと言う無人契約機の中でもかなりお客さんがリラックスできる状態を作ってくれています。流石は銀行系だけありますね。銀行系は40分もあれば審査の結果が出てお金を借りる事が出来るようになっています。

 

消費者金融の無人契約機も悪くもないですが、この記事を読んだ人は無人契約機に入ろうとは思わないと思います。結局は対面与信を受けるよりハードな審査を受けている訳ですから、当然の事ながらこの事実を知ってしまった以上はネット申し込みになると思います。

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